TÉRMINOS Y CONDICIONES

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El usuario se compromete a no aplicar ingeniería o cualquier programa que haga cargas indebidas o dificulte la operación de la página web.

Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferido sin encriptar e involucrar transmisiones a través de varias redes; y cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del servicio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Exactitud y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en materia de este sitio es bajo su propio riesgo.

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Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del servicio.

Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basado en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nulo donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el servicio será corregido.

Exactitud de facturación e información de cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocadas por revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra política de devoluciones.

Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Enlaces de terceras partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro servicio pueden incluir material de terceras partes.

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Comentarios de usuarios, captación u otros envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

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Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra política de privacidad.

Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Usos prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

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En ningún caso, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a nuestra empresa y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de Servicio son efectivas a menos que y hasta que sean terminadas por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Acuerdo completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del Servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.

Tratamiento de datos

Si el usuario suministra cualquier número de contacto para el uso del servicio, acepta que nuestra empresa haga llamadas o le envíe mensajes de texto para cumplir con el servicio.

El usuario acepta y entiende que nuestra empresa usará su nombre, dirección, correo, cédula, número de contacto y otras informaciones relevantes para poder hacer la intermediación de sus compras. Además, está de acuerdo en eximir de cualquier responsabilidad a nuestra empresa, frente a cualquier reclamo que diga que no tenemos permiso para actuar como su intermediario o usar su información.

Condiciones de pago y devoluciones

Los descuentos no son acumulables con otras ofertas y/o promociones.

Una vez nuestra empresa confirma que el pago por el producto ha sido recibido con éxito, podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso solo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada, de una oferta de compra aceptada parcialmente.

En caso de que el usuario decline la compra y solicite la devolución del dinero, nuestra empresa devolverá dicho dinero, siempre y cuando, los productos aún se encuentren sin despacho y no hayan sido recepcionados por la empresa transportadora, en caso contrario, no se harán devoluciones. Cuando haya lugar al reembolso, nuestra empresa devolverá el dinero al usuario en un plazo máximo de 30 días hábiles, descontando la suma o porcentaje que cobre la entidad bancaria que recibió inicialmente el dinero y aquella por medio de la cual se realice la devolución del mismo.

Entrega de los productos

Una vez que nuestra empresa confirma el pago de la compra, entregará los productos en un plazo de 3 a 7 días hábiles. El código de seguimiento del envío será remitido por correo electrónico a la cuenta suministrada por el usuario, en un periodo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la compra. No se garantiza que el tiempo de entrega se cumplirá exactamente, ya que esto dependerá de la disponibilidad de los productos y de un tercero para la entrega de los mismos.

El lugar de entrega del producto es definido por el usuario, el cual se compromete a brindar a nuestra empresa información clara, precisa, veraz y oportuna. En caso de que el usuario decida modificar la dirección de entrega, una vez el pedido se encuentra recepcionado por la empresa transportadora, el usuario asumirá el valor de un nuevo pedido y no tendrá derecho a devoluciones. Si la mercancía puede ser recuperada a conformidad, y previo a su salida de la ciudad de origen, el usuario solo asumirá el valor del nuevo envío.

Si por su ubicación geográfica, en determinado territorio, no es posible entregar el pedido, nuestra empresa se puede negar a la aceptación de la oferta de compra.

Nuestra empresa acepta dar información y asistencia ante cualquier inconformidad, queja o reclamo por parte del usuario.

Precios

Nuestra empresa hace su mayor esfuerzo para proporcionar al usuario información actualizada y precisa sobre los precios y productos. Sin embargo, algunas veces puede haber errores y no se pueden garantizar que los precios, imágenes o cualquier información sobre los productos estén libres de errores.

Propiedad Intelectual

Las marcas registradas y logos exhibidos en la página web son propiedad de nuestra empresa o de terceros y el usuario acepta no copiar, usar o exhibirlos de alguna manera sin el consentimiento de los respectivos propietarios.

El usuario nos garantiza una licencia irrevocable para usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, publicar, exhibir, comunicar, transmitir, distribuir y explotar para cualquier propósito, alguna idea, retroalimentación, solicitud o recomendación que haga el usuario a través o en relación con la página web.

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El usuario acepta indemnizar a nuestra empresa, incluyendo propietarios, empleados, contratistas o representantes, sobre cualquier daño, gasto, costo, demanda o multa que puedan ser reclamados por cualquier tipo de empresa, persona o gobierno en resultado al uso incorrecto de la página web o violación a estos términos y condiciones. Nuestra empresa notificará al usuario sobre esos reclamos y tendrá el derecho de controlar la defensa sobre esos reclamos a costa del usuario.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que se derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto nuestra empresa como el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.

Protección de Datos y Habeas Data

Nuestra empresa, con el fin de garantizar el estricto cumplimiento de las leyes vigentes, 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015, y demás normas relacionadas especialmente con los derechos de uso y de la protección de la información personal, acuerdan respetar todas las leyes vigentes sobre protección de datos y habeas data, a fin de preservar la seguridad de las mismas y dar cumplimiento a las políticas establecidas por la ley, en todo lo relacionado con la administración, suministro y el uso de información y documentación relacionada con estos elementos que tiene a su disposición y declara conocer.

Por lo anterior, requiere del consentimiento de las personas naturales para continuar tratando la información personal de manera transparente, leal, lícita, segura y confiable, para las finalidades señaladas en la autorización del tratamiento de datos de personas.

En cualquier momento, el usuario puede hacer uso de su derecho de conocer, actualizar o rectificar los datos personales y revocar la autorización conferida para el tratamiento de su información, mediante los mecanismos estipulados, de conformidad con el Artículo 15 de la Constitución Nacional, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Cambios en los términos del servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

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